A AURORA – SDVM, S.A. emprega os melhores esforços para garantir a disponibilidade contínua das suas plataformas digitais. Contudo, poderão ocorrer situações de manutenção programada ou falhas técnicas imprevistas.

Em caso de falha ou indisponibilidade do sistema electrónico, o cliente poderá utilizar os meios alternativos de contacto indicados acima, sem qualquer custo adicional;

A Aurora informará previamente os utilizadores sobre qualquer manutenção programada através de aviso neste sítio e/ou por correio electrónico;

A Aurora responsabiliza-se pelos danos comprovadamente causados por falhas nos seus sistemas informáticos, nos termos da legislação aplicável.